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Política de Cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio de talla del mismo artículo simplemente solicítalo en info@stefanysen.com.Una vez hayas abonado los 6€ del envío en el artículo llamado cambio de talla que puedes encontrar en la web (en observaciones indica la talla).Enviamos al transportista a recoger el paquete a devolver y a su vez te entregará el nuevo pedido, puedes encontrar el artículo cambio de talla en el siguiente enlace:

https://www.stefanysen.com/inicio/740-cambio-de-talla.html

Si tienes cualquier duda escríbenos a  info@stefanysen.com  o llámanos al 699 07 88 99 // 921 46 35 44 en horario de 09.00 a 19.30 h de lunes a viernes.

Las carteras y bolsos de fiesta deben mantener el precinto y pegatina de su envoltorio en perfecto estado para cambios y/o devoluciones. 

Para cambios con destino islas y fuera de España consulten tarifa escribiendo email a info@stefanysen.com .

Si quieres realizar el cambio de un artículo por otro diferente debes tramitar una devolución y hacer un pedido de nuevo.

Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en la sección contacto o en info@stefanysen.com en los 30 días posteriores a su compra. En este caso debe facilitarnos el NIF o CIF correspondiente, razón fiscal o DNI y la dirección completa.

El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones ( 14 días naturales tras la fecha de recepción del producto ).

El producto debe encontrarse en perfecto estado, recomendamos probar el producto sobre una alfombra. Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados

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